蘇州app開發(fā)定制最有前途的o2o是什么樣？隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的服務(wù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)完成。只要你在手機(jī)上下載一個(gè)應(yīng)用程序，你就可以很容易地獲得各種服務(wù)，如餐飲、健身、家政、美容和美發(fā)。當(dāng)然，你有兩種選擇可以得到這些服務(wù)，讓服務(wù)人員上門，或者你可以直接去商店消費(fèi)。這種服務(wù)被業(yè)內(nèi)人士稱為O2O（Onlenooffline），指的是在線營(yíng)銷、在線購(gòu)買，帶動(dòng)線下運(yùn)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過促銷、折扣、信息提供、服務(wù)預(yù)訂等方式向互聯(lián)網(wǎng)用戶推送線下商店的信息，從而將其轉(zhuǎn)化為自己的線下客戶。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，O2O是一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)，而BAT等巨頭將在萬億級(jí)市場(chǎng)誕生。最近證明，相關(guān)公司的融資金額不斷創(chuàng)新高。為什么融資金額會(huì)達(dá)到新高？通常的解釋是，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，估值不斷增加。然而，在我看來，O2O行業(yè)的融資有不同的邏輯。最直接的原因可能是融資需求——滿足持續(xù)燒錢的需求。 就在幾天前，一些媒體將該行業(yè)的現(xiàn)狀描述為外賣燒錢已經(jīng)到了瘋狂的地步，因?yàn)橥赓u行業(yè)的大量資金被投入了訂單補(bǔ)貼和物流補(bǔ)貼的兩個(gè)無底洞。是的，外賣是O2O的一種。根據(jù)上述劃分，到商店O2O和到家O2O顯然屬于后者。對(duì)于類似于外賣的到家O2O，它有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：它會(huì)隨著用戶數(shù)量的增加而增加燒錢的規(guī)模，而不是相反的規(guī)模。如果在過去，一家公司的擴(kuò)大融資規(guī)?？梢员灰暈楣竟乐档脑黾?，這是值得慶祝的，但在O2O行業(yè)，尤其是家庭O2O，雖然有這樣的因素，更多的原因可能是原始融資不能滿足燒錢的需要，換句話說，這樣的公司估值增加是被動(dòng)的。作者為什么對(duì)家庭O2O如此悲觀？一個(gè)關(guān)鍵的的緣故取決于，回家O2O方式盡管是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè)的方式出現(xiàn)，但與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)沒有一毛錢關(guān)聯(lián)。為何那么說？以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，她們的主題活動(dòng)存有邊際成本降低，乃至到達(dá)一定規(guī)模以后邊際成本為零的特性： 大家試想一下，10億客戶和1億客戶對(duì)BAT那樣的企業(yè)來講不一定會(huì)提升多少成本費(fèi)——最多便是提升了一些服務(wù)器開支成本費(fèi)，但盈利是極其巨大的。也是如此，傳統(tǒng)式互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存有燒錢方式的基本邏輯性是，要是做到或是超出贏利邊際點(diǎn)的客戶數(shù)，那麼企業(yè)就會(huì)贏利。可是回家O2O商業(yè)模式卻沒有那樣的邊際成本費(fèi)遞減功效：擁有1000萬客戶的外賣企業(yè)當(dāng)然要付出大量的成本費(fèi)。一個(gè)最基礎(chǔ)的緣故取決于，外賣業(yè)最重要的成本費(fèi)便是人工服務(wù)，而個(gè)人能夠進(jìn)行的工作量是一定的。在可想而知的未來，勞動(dòng)力成本不可能大幅降低，但會(huì)隨著勞動(dòng)力供應(yīng)的減少而增加。任何努力增加邊際收入的努力都可能是徒勞的，因?yàn)閯趧?dòng)力成本無法大規(guī)模降低。從這個(gè)意義上說，用戶數(shù)量越多，負(fù)擔(dān)就越大，而不是收入。作者對(duì)以外賣為代表的家庭O2O商業(yè)模式不樂觀還有另一個(gè)原因。作為一個(gè)低附加值的行業(yè)，外賣不能為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)。
想象一下，如果時(shí)間允許，你愿意在家吃外賣還是直接去餐館吃飯？至少對(duì)作者來說，這是為了考慮餐廳用餐，而不是坐在家里等外賣，因?yàn)楹笳卟荒芴峁└玫挠脩趔w驗(yàn)：外賣提供的餐具是簡(jiǎn)單的用品，而食品材料在很大程度上依賴于集裝箱——也就是銷售外觀；與此同時(shí)，外賣服務(wù)人員的服務(wù)技能與餐廳服務(wù)員之間存在很大的差距。雖然許多外賣公司以帥氣的外賣兄弟為賣點(diǎn)，但大多數(shù)男孩的著裝和表情都無法與餐廳的服務(wù)員相比。更重要的是，他們經(jīng)常匆忙地把物品送到下一個(gè)用戶手中。由于這個(gè)行業(yè)與外賣類似——嚴(yán)重依賴人類，無法提供更好的用戶體驗(yàn)，包括但不限于外賣、按摩、美容等，因此也可以推廣為所有提供上門服務(wù)的O2O。
當(dāng)然，這并不意味著作者完全否認(rèn)O2O。事實(shí)上，公眾評(píng)論和百度糯米一直在做商店O2O是好的。眾所周知，商店最重要的成本是現(xiàn)場(chǎng)租金和勞動(dòng)力，隨著用戶數(shù)量的增加，現(xiàn)場(chǎng)租金和勞動(dòng)力將逐漸稀釋。如果一個(gè)企業(yè)能夠吸引更多的顧客來到商店，那么邊際成本就會(huì)降低，收入就會(huì)增加。與此同時(shí)，用戶在商店的消費(fèi)也會(huì)帶來比在家里更好的體驗(yàn)，而消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí)可以更好地感受到消費(fèi)者的榮譽(yù)。環(huán)境和服務(wù)是所有服務(wù)行業(yè)的基本特征，服務(wù)行業(yè)并不像只向用戶提供商品那么簡(jiǎn)單。從這個(gè)意義上講，所有無法滿足邊際成本燒錢模式都不能滿足邊際成本減少和用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)，估計(jì)其結(jié)果將是非常悲慘的。不相信嗎？讓我們等著看吧。蘇州app開發(fā)定制最有前途的o2o是什么樣的問題已在上文作答！