移動端APP購買
蘇州app開發(fā)定制如何定義自己的APP?在移動終端購買的趨勢下,零售商已經推出了應用程序,但效果很糟糕。為了節(jié)省這一切,你需要重新定義你的應用程序,包括商品和應用程序功能。移動購買不再是未來的趨勢,無論是中國的雙11還是美國的年終購物季節(jié),移動購買已經占據(jù)了越來越多的比例。所以,有一個有趣的問題是,用戶喜歡用手機購買什么?換句話說,作為一個零售商,你需要通過移動終端為你的用戶提供什么樣的產品來獲得更好的收入?來自美國西北大學凱洛格商學院——營銷之父菲利普·科特勒的巢穴——的幾位教授已經研究過了,他們發(fā)現(xiàn)移動終端購買既有可怕的優(yōu)點,也有可怕的缺點。移動終端,我們專注于兩種設備,一種是類似于iPhone的智能手機,另一種是類似于iPad的平板設備。
從用戶的行為特點看來,很明顯,手機用戶最不喜歡做的事情就是搜索-打字的體驗真的不是很好,特別是當他們在地鐵等搖搖晃晃的交通工具上時,打字是一項幾乎難以完成的任務。除了厭惡搜索,手機用戶很少使用手機進行各種比較:當他們使用手機購買時,他們通常會購買他們熟悉的產品,并且經常購買他們經常購買的產品——換句話說,零售商最好不要使用手機來推銷一些新產品。首先,用戶需要將其與原始產品進行比較,這是他們討厭的東西;第二,你必須考慮用戶在零碎的時間可以做什么。另一方面,雖然移動端購買的是熟悉的商品,但它非常有利于建立零售商和用戶之間的關系。畢竟,這類商品通常是價格低廉但需要反復購買的商品。為了購買這些商品,用戶將重復與零售商建立關系。換句話說,零售商將與非忠誠用戶建立良好的關系,
這些用戶購買頻率低,購買量小——這也是一種吸引新用戶!列舉了2014年美國人平均每年購買某一商品的數(shù)量,這是用戶在手機上最有可能購買和最不可能購買的商品:最有可能購買的商品包括:戒煙、減肥商品(9.1)、飲料(30.1)、牛奶、奶油(17.2)、水果(61.8)、健康商品(17.8)、大包薯(4.2)、寵物商品(49)、嬰兒商品(25.5)、酸奶、布?。?8.9)、蛋糕(6.7)、最不可能購買的商品包括:填充品(1.8)、辦公用品(0.9)、燈泡等電器(0.8)、各種乳液(2.7)、電池、膠片(0.7)、面粉(1)、維生素產品(1.2)、化妝品(0.5)、烘焙原料(2.3)、急救產品(1.6)等。研究還發(fā)現(xiàn),當那些少量購買者開始使用手機下單時,他們的購買量正在慢慢增加,而且與只使用電腦購買的時期相比,他們下單的次數(shù)也在增加。
針對大量買家而言,她們的選購量并不大轉變。從商品類目而言,客戶根據(jù)手機上選購的關鍵類別全是食品類、飲料、水果-全是立即會消費的,價格不高商品;而她們最少選購的便是那些必須深思熟慮商品,例如電子產品等耐用商品。因此,創(chuàng)作者寫到,你越讓客戶與你(指零售商家)觸碰、互動交流,你在客戶心里的使用價值越大,客戶的消費額度也越高。這種都是為何許多零售商做了一個APP,但沒人用的緣故。即使客戶喜愛去你的實體店,可是這并不意味著她們喜愛你的電子商務平臺;并且在電子商務視角,她們的手機上也許早已有她們最普遍的APP,與其花了半天勁和總流量下載了你的APP,
何不用自己最普遍的呢?所以對于零售商來說,APP有兩個方向可以考慮:(1)向用戶推薦自己常買的那種高頻低價的商品,甚至做到一鍵補貨——像有些藥店的沃爾格林APP,知道你的藥要用完了,就給你推送資料,用戶連APP都不用打開,就能補貨。這里還有一點,不要總想著換用戶,如果用戶喜歡可口可樂,那就不要給他推薦百事可樂了,不然用戶會覺得你很煩,哪天不高興了,直接把你刪了。(2)向APP提供沃爾瑪隨時比價,立刻補差價、塔吉特特賣活動或者內曼馬庫斯百貨(Neimarcus)拍照搜索等新技能。關于移動端APP購買蘇州app開發(fā)定制如何定義自己的APP的問題已在上文作答!