蘇州app開發(fā)：近年來，電子商務(wù)圈的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)日多種多樣，但11.11的國(guó)家影響力并沒有下降。然而，連續(xù)幾年的低價(jià)格戰(zhàn)斗，已經(jīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生了心理疲勞，對(duì)到達(dá)時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和保證的擔(dān)憂，驅(qū)使消費(fèi)者追求更好的產(chǎn)品和服務(wù)，迫使電子商務(wù)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值戰(zhàn)。在這種背景下，海爾商城啟動(dòng)了O2O模式，在11.11期間建立了在線家電購(gòu)物的主場(chǎng)地，向消費(fèi)者展示了家電領(lǐng)域的各種福利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過10000家在線和線下商店慶祝的O2O模式，為用戶提供新的購(gòu)物體驗(yàn)。 今年9月，海爾開始布局商店+電子商務(wù)+微信商務(wù)三個(gè)業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新升級(jí)。海爾通過其海爾商城和順購(gòu)物微型商店，通過原始的O2O模式，全面連接了全國(guó)近3000家海爾商店和在線購(gòu)物平臺(tái)。在新的運(yùn)營(yíng)模式的幫助下，海爾架的新運(yùn)營(yíng)模式，海爾購(gòu)物中心真正實(shí)現(xiàn)了線上和線下產(chǎn)品信息，使消費(fèi)者可以通過海爾購(gòu)物中心和小店，以優(yōu)惠的價(jià)格快速購(gòu)買線上和線下買線上和線下模型產(chǎn)品。海爾購(gòu)物中心還將在今年11月11日期間推出整個(gè)智能家電產(chǎn)品陣容。例如：一臺(tái)機(jī)器和雙桶節(jié)省空間清潔洗衣機(jī)、 一鍵清潔散熱器自潔空調(diào)系列、智能觸摸屏交互式海爾新廚房冰箱等。近3000家線下海爾商店的同步參與也使這場(chǎng)智能家電盛宴當(dāng)之無愧。在服務(wù)體驗(yàn)方面，o2o模式的加速效果也非常明顯。依托海爾商城和順順微店訂單，通過當(dāng)?shù)氐暮柕赇伵渌停粌H突破了區(qū)域限制，大大縮短了配送時(shí)間。海爾的物流網(wǎng)絡(luò)不僅與一、二線城市相連，而且深入三、四線地區(qū)，覆蓋全國(guó)2800多個(gè)地區(qū)和縣。
實(shí)現(xiàn)全國(guó)1288縣24小時(shí)送貨上門，解決家電網(wǎng)購(gòu)最后一公里送貨上門，為用戶提供按合同送貨、進(jìn)村入戶、送貨同步、滿意付款的全過程中最佳服務(wù)體驗(yàn)。在30天內(nèi)沒有理由退貨的情況下，消費(fèi)者只能在半年內(nèi)更換，不能維修11月11日，消費(fèi)者也可以在30天內(nèi)無理由享受活動(dòng)型號(hào)產(chǎn)品的退貨和更換，只能在半年內(nèi)更換未維修的服務(wù)，這也是海爾真誠(chéng)系統(tǒng)的全面升級(jí)，以兌現(xiàn)海爾家電質(zhì)量消費(fèi)的承諾。在家電領(lǐng)域?qū)嵤┻@項(xiàng)措施無疑對(duì)品牌進(jìn)行了很高的測(cè)試，但它可以為用戶帶來更多的權(quán)益保護(hù)，最大限度地降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
海爾商城希望通過這一舉措，能夠推動(dòng)行業(yè)用戶體驗(yàn)的整體改善，幫助客戶解決售后保障問題，這是傳統(tǒng)模式無法突破的。該活動(dòng)全面升級(jí)了最高1111元的現(xiàn)金紅包。這一次，海爾商城的萬店同慶，線上線下福利的反饋也充滿了人們的期待。蘇州app開發(fā)：從11月1日開始，現(xiàn)金紅包雨和物流速度分別達(dá)到55.03%，直觀說明消費(fèi)者更注重質(zhì)量和服務(wù)。今年以O(shè)2O模式為主的海爾商城，不僅以萬店同慶的方式展現(xiàn)了海爾11.1111的網(wǎng)購(gòu)家電理念，還為億萬用戶精心打造了一場(chǎng)全新體驗(yàn)的家電盛宴。