不少人覺得搭電商網(wǎng)站,先得把技術(shù)搞定,服務(wù)器、代碼、頁面設(shè)計這些弄得明明白白才行。其實真不是這么回事,我見過太多團隊,技術(shù)做得花里胡哨,最后網(wǎng)站還是沒做起來,問題就出在運營邏輯沒理順。?

先想明白你要賣給誰。別一上來就說 “我要做個賣東西的網(wǎng)站”,太籠統(tǒng)了。是賣給寶媽還是大學生?是賣便宜實惠的日用品,還是高端點的小眾產(chǎn)品?這些想不清楚,技術(shù)再牛也白搭。比如你想做中老年服裝,頁面搞得跟年輕人喜歡的潮牌網(wǎng)站似的,字體小、顏色晃眼,老人家連字都看不清,怎么會買??
然后是賣什么,怎么組合著賣。不是把一堆貨堆上去就完了。得琢磨哪些是引流的爆款,不怎么賺錢但能吸引人來;哪些是利潤款,靠它掙錢;還有哪些是搭配著賣的,比如買鞋的時候順便推雙襪子。這些東西怎么擺,在首頁放什么,詳情頁里重點說什么,都得按用戶的購買習慣來,這跟技術(shù)沒關(guān)系,全是運營上的算計。?
流量怎么來,來了之后怎么留住,這才是更實在的事。別總想著做個完美的網(wǎng)站再推廣,先小范圍試試水。比如先在朋友圈推推,看看大家對產(chǎn)品的反應(yīng),價格合不合適,文案能不能打動人。這些數(shù)據(jù)反饋回來,再調(diào)整網(wǎng)站的布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),比一開始就砸錢搞技術(shù)升級有用多了。?
還有用戶來了之后,怎么讓他們下單,下了單之后怎么再來。簡單說,就是信任感怎么建立。頁面上是不是有明確的售后保障?評價區(qū)是不是真實可信?老客戶有沒有專屬的優(yōu)惠?這些細節(jié)做好了,哪怕網(wǎng)站界面簡單點,用戶也愿意買。反過來,技術(shù)再先進,付款流程繞來繞去,客服半天不回話,誰還敢第二次來。?
技術(shù)確實重要,服務(wù)器別總崩,支付別出問題,這些是基礎(chǔ)。但基礎(chǔ)之上,決定網(wǎng)站能不能活下來、能不能賺錢的,還是運營的邏輯。就像蓋房子,技術(shù)是磚瓦水泥,運營邏輯是圖紙和布局。圖紙沒畫好,磚瓦再好也蓋不出讓人住著舒服的房子。?