蘇州小程序制作自助點餐對餐廳的實質(zhì)性作用：現(xiàn)在，無論我們是買一杯奶茶，還是買一個漢堡，還是走進一家小餐館，服務員都會推薦掃描代碼點餐?？梢哉f，自助點餐小程序已經(jīng)成為餐飲業(yè)的標準配置，就像餐廳必須配備溫度計、包裝盒一樣。此外，一些媒體的宣傳，某某奶茶店的小程序打開率幾千元，某某餐飲小程序的銷售額幾億元，等等。自助點餐小程序真的有這樣的能量嗎？對于餐廳來說，自助點餐小程序解決了哪些問題？它的真正功能是什么？試著討論上述問題。對自助點餐小程序的質(zhì)疑之聲點餐小程序增加銷量嗎？ 事實上，許多餐館通過自助點餐小程序結(jié)賬，占比較高。然而，許多訂單只是從POS機器、掃碼支付、結(jié)算終端轉(zhuǎn)移到小程序，不是新訂單。例如，當一個食客走進一家漢堡店時，他以前在前臺訂購付款，但現(xiàn)在他通過小程序訂購付款。這只是訂單方式的改變，對漢堡店的收入沒有影響。點餐小程序增強用戶粘性嗎？自助點餐小程序會影響或提高用戶對品牌的認可度嗎？有些人認為這是肯定的，作者認為這個結(jié)論是似是而非的。僅僅因為用小程序點餐，而不是菜單點餐，我會多次光顧餐廳嗎？顯然不是。餐飲增強用戶粘性的因素是口味、服務、文化等。 點餐小程序囤積私域流量嗎？有人說，自助點餐小程序能形成思域流量池嗎？也不太對。訂購小程序沒有推廣功能，也沒有會員功能，屬于即用即走，對于打造私域流量池，效果非常有限。那么，自助點餐小程序?qū)Σ惋嬈髽I(yè)有什么實質(zhì)性作用呢？自助點餐小程序的實質(zhì)性作用之一，節(jié)約了餐廳的運營成本。
以前，在酒吧點餐，需要點餐，POS機器、電腦、人員等，現(xiàn)在，通過自助點餐小程序即可完成。有些餐廳，確實不需要購買昂貴的結(jié)算系統(tǒng)和硬件設備，即使仍需要前臺人員結(jié)算，但工作強度大大降低。二是提高用戶就餐體驗。特別是對于一些快餐店來說，不用排隊就可以點餐，解決了問題“站著排隊”痛點，對用戶體驗有一定的提升。但也不能夸大這種用戶體驗。第三，減少了餐廳IT成本。在沒有小程序之前，餐廳經(jīng)常自己開發(fā)訂購程序，比如APP，H5頁、微信官方賬號商城等。，但這些程序與外賣的支付對接并不順暢。有了小程序，更容易與外部第三方接口，降低了開發(fā)成本。
第四，餐廳具有數(shù)據(jù)分析能力。小程序還提供訂單、開放、激活、回購等數(shù)據(jù)的分析。餐廳可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整菜單、商業(yè)策略和促銷，提高餐廳的經(jīng)營能力。綜上所述，我們認為自助點餐小程序?qū)Σ蛷d有幫助，但這種效果不應被夸大。關于蘇州小程序制作自助點餐對餐廳的實質(zhì)性作用的內(nèi)容已在上文簡述！