訪客心理分析系列：訪問蘇州小程序制作商城心理淺析！數(shù)據(jù)分析并非萬能。舉個簡單的例子，數(shù)據(jù)分析會等同于企業(yè)官網(wǎng)上的兩個流量。然而，他們訪問企業(yè)官網(wǎng)的目的和心理是不同的。因此，我們特別開放“訪客心理分析”探索游客的行為心理。我們發(fā)現(xiàn)，就微信小程序商城而言，用戶打開小程序商城的心理與場景密切相關(guān)。而這又影響了小程序商城的設(shè)計。場景：門店訪客心理：大多數(shù)門店都有小程序碼，鼓勵用戶掃碼打開小程序商城。例如，麥當(dāng)勞餐廳、肯德基餐廳，掃描小程序碼，打開自助點餐小程序。我們的分析認(rèn)為：在商店里打開小程序，大多數(shù)用戶基于一種“尋求優(yōu)惠”的心理。 游客自然認(rèn)為，在店內(nèi)使用小程序商城可以獲得比線下購買更多的折扣和實際效益。設(shè)計影響-會員功能和優(yōu)惠券功能。當(dāng)用戶想要折扣時，愿望就會失敗，這對用戶是一個打擊。當(dāng)你想要折扣時，得到折扣，這是一種積極的激勵。想要折扣，獲得超值折扣，這就會形成忠誠。因此，對于有門店的企業(yè)來說，小程序商城的會員功能和優(yōu)惠券功能是必不可少的。特別是對于首次注冊小程序商城的用戶，更需要給予更大的優(yōu)惠力度。場景:微信官方賬號訪客心理:驗證微信官方賬號是小程序商城的重要入口。基本操作一般是這樣的——寫10萬+熱門文章，在文章中放置小程序碼，引導(dǎo)和鼓勵訪客打開。 一般來說，小程序商城的產(chǎn)品應(yīng)與微信官方賬號屬性有關(guān)。我們分析認(rèn)為，在這樣的場景下打開小程序商城的游客，是基于一種基于“文品即產(chǎn)品”心理。因為信任微信官方賬號作者或文章的觀點，也信任小程序商城的產(chǎn)品和服務(wù)。在線教育產(chǎn)品和企業(yè)將是這個“套路”玩得很純熟。在微信官方賬號寫熱點文章或者容易引起焦慮的觀點，在小程序銷售“課程”。
設(shè)計影響-產(chǎn)品選擇和情感。對于這類游客，在小程序商城的運營中，要做好產(chǎn)品的選擇，選擇符合游客心理預(yù)期和興趣的產(chǎn)品；在小程序商城的設(shè)計中，要做好產(chǎn)品的感受，如文案、圖片、顏色等“攻心”為主。場景：替代訪客心理：對于一些有品牌的企業(yè)來說，方便快捷，已經(jīng)有了APP，他們還將開發(fā)小程序商城。如攜程、途牛、美團(tuán)等。很多用戶會在微信上打開這些小程序，
而不是回到桌面，打開它們APP。這是一個替代場景。這類用戶打開小程序商城，主要是為了“嫌麻煩”，不想下載，注冊APP，希望在微信上獲得服務(wù)。設(shè)計影響-拆分和快速。對于這類游客，小程序商城需要“功能單一”，只有功能單一，才能滿足訪客方便快捷的要求。例如，同程旅游小程序商城，將“預(yù)定”小程序商城的主界面是預(yù)訂酒店、機票等。有關(guān)訪客心理分析系列：訪問蘇州小程序制作商城心理淺析的內(nèi)容已在上文簡述！